Spedizioni e Resi

1. Spedizione dell'Agenda dell'Anima

L'Agenda dell'Anima è un prodotto cartaceo fisico. Le spedizioni vengono preparate con cura e affidate prevalentemente ai servizi di Poste Italiane o altro vettore idoneo sul territorio italiano.

• Costo di spedizione: 6,00 € (IVA al 4% inclusa) per ogni copia, già compreso nel totale di 50,00 € visibile chiaramente al checkout.
• Preparazione dell'ordine: gli ordini vengono lavorati nel più breve tempo possibile a seguito della conferma del pagamento.
• Notifica e tracciamento: non appena il pacco viene affidato al servizio di spedizione, il cliente riceve una comunicazione via e-mail con la conferma dell'avvenuta spedizione e, qualora previsto e disponibile dal servizio postale utilizzato, il codice di tracciamento.

2. Consegna della Mappa Numerologica

La Mappa Numerologica Personalizzata non comporta alcuna spedizione fisica. Il documento PDF completo ed elaborato individualmente viene inviato via e-mail entro 5–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento e dalla ricezione di tutti i dati corretti necessari (nome/nomi abituali, cognome, data di nascita).

Successivamente alla consegna del documento, la cliente e Stefania Rosso concorderanno personalmente via e-mail giorno e orario della videochiamata individuale di circa 60 minuti su Zoom, inclusa nel prezzo.

3. Esercizio del Diritto di Recesso e Resi

In conformità al Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto dell'Agenda dell'Anima entro 14 giorni dalla consegna.

Prima di effettuare qualsiasi spedizione di reso, è necessario inviare una comunicazione preventiva a solamentebenessere@samtsrl.com per concordare l'indirizzo operativo corretto per il recapito del pacco (evitando invii non concordati alla sede legale amministrativa, la quale non è un punto vendita aperto al pubblico).

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene eseguito mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale entro i termini di legge.